如何判断客人是否"首住"?

         因酒店实际业务需要，在登记入住界面，“客史处理”只需“存档”，而预订界面“客史处理”为默认为不存档，在预订入住时，要把该客人的客史存档。因运营部推出“77元首住”促销活动，就是希望入住的客人能把客史保留下来，若第二次来的话，因已存在客史，所以不享受77元的优惠。若客人首次预订就保留其客史，那么在第一次入住酒店登记时，也会显示其客史，这样就不好判断其是否真正入住过。希望英冠科技能有好的建议。

英冠科技回答：
  预订只有排房时才保留客史，一般散客入住时才排房保留客史。如果客人只预订没有入住，并不影响判断其是否有档案，或者说有住店记录。要准确判断的话，只要根据客人的姓名在“客人综合查询”里查询其有无入住单记录即可。参考下图