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软件操作指南

        英冠酒店连锁管理系统前台账务系统主要用户处理酒店客人的各类账务。在宾客查询里进入客人账务消费窗口。
        结账流程示意图:


        本系统把酒店的账务分为以下几种:

        房 间 账:指住店客人自付的费用,如散客的费用,团队成员自付的杂费等。
        团         费:团队费用一般分成两部分:(1)由团队统一支付的费用如房费、餐费、会议室租金等,由团主单账,称为团费。(2)各成员发生的杂费如电话费、洗衣费等,划归在各成员账单里自付。
        公 司 账:公司账有两种:(1)酒店公司账,指酒店为了工作需要,或财务审计为了账务上的特殊处理设立的账户。如酒店有一项非住店客人的停车费要录入电脑系统,就可以在公司账里录入,又如财务的审计审核出前天的报表数据有错,因为报表一经生成后就不能再修改,所以就可以在公司账里输入数据进行调整,保证报表的累计数正确。(2)协议公司账,指与酒店签订合同,并享有一定优惠待遇的公司。协议公司可以指定相关人,根据协议公司的类别如普通协议公司、协议高级会员、协议金卡等享受一定的折扣。
        联房账务:由某个客人支付其他客人房间的所有费用包含房费和杂费等,称为联房账务。联房账务将把所有房间账务自动转账到主房间。
        同行账务:一般在客人预订多个房间时产生,如有预付押金则会在主单产生。同行账务各房间账并无关联。
        根据以上对酒店账务的说明,结合本系统特点,把账务分成散客本人账务、团体账务、同行账务、联房账务、公司账。
       
        前台账务处理的基本流程:


        主操作界面如下: